الشروط والأحكام
اتفاقية استخدام منصة فريد
تُشكّل هذه الوثيقة اتفاقية نظامية مُلزِمة بينك وبين منصة فريد، تحكم استخدامك للتطبيق والموقع في عرض اللوحات المميزة وبيعها وشرائها والمشاركة في المزادات. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمة.
الإصدار 2.0 · تاريخ السريان: 18 أغسطس 2026 · آخر تحديث: 18 أغسطس 2026
محتويات الاتفاقية
- التمهيد والقبول
- التعريفات
- صفة المنصة والعلاقة النظامية بين الأطراف
- الأهلية والتسجيل والحساب
- عرض اللوحات وإقرارات البائع وضماناته
- آلية البيع والشراء
- أحكام المزادات
- الرسوم والضرائب
- الدفع المضمون وصرف المستحقات
- نقل ملكية اللوحة
- الإلغاء والاسترداد وحق العدول
- الاستخدامات المحظورة
- مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية
- الملكية الفكرية ومحتوى المستخدم
- الإشعارات والمراسلات الإلكترونية
- تعليق الحساب وإنهاء الاتفاقية
- إخلاء الضمانات وحدود المسؤولية
- التعويض والقوة القاهرة
- أحكام عامة
- تعديل الشروط
- تسوية المنازعات والنظام الواجب التطبيق
- التواصل
1. التمهيد والقبول
1-1 تُبرم هذه الاتفاقية بين منصة فريد — منشأة مسجّلة نظاماً في المملكة العربية السعودية، ويُشار إليها فيما بعد بـ«المنصة» أو «فريد» — وبين كل شخص يستخدم التطبيق أو الموقع، ويُشار إليه بـ«المستخدم».
1-2 باستخدامك للمنصة، أو بإنشاء حساب عليها، أو بالنقر على خيار الموافقة أثناء التسجيل، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبـسياسة الخصوصية التي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ منها. وإن لم توافق على أيٍّ من بنودها، فيتعيّن عليك الامتناع عن استخدام المنصة.
1-3 يُعدّ قبولك الإلكتروني لهذه الشروط توقيعاً مُعتبَراً ومُنتِجاً لآثاره النظامية وفقاً لنظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
1-4 تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة السارية في المملكة، ومنها على وجه الخصوص نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، ونظام حماية البيانات الشخصية، ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ونظام المرور ولائحته التنفيذية فيما يتعلق بلوحات المركبات وإجراءات نقل ملكيتها.
2. التعريفات
يُقصد بالألفاظ والعبارات الآتية — أينما وردت في هذه الاتفاقية — المعاني المبيّنة أمام كلٍّ منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- المنصة / فريد: تطبيق فريد على متجري «آب ستور» و«جوجل بلاي»، وموقعه الإلكتروني، وجميع الخدمات والأدوات والواجهات المقدَّمة عبرهما.
- المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري أنشأ حساباً على المنصة أو استخدم خدماتها، سواء بصفته بائعاً أو مشترياً أو مزايداً أو زائراً.
- البائع: المستخدم الذي يعرض لوحة مملوكة له للبيع أو للمزاد عبر المنصة.
- المشتري: المستخدم الذي يتقدّم بعرض شراء أو مزايدة على لوحة معروضة.
- اللوحة: لوحة المركبة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة والمعروضة للبيع أو المزاد عبر المنصة.
- الإعلان: صفحة عرض اللوحة وما تتضمنه من حروف وأرقام وفئة ومدينة وسعر مطلوب.
- المزاد: آلية بيع تنافسية مؤقّتة تُرسى فيها اللوحة على صاحب أعلى مزايدة عند انتهاء المدة المحددة.
- الصفقة: عقد البيع والشراء المنعقد بين البائع والمشتري نتيجة قبول عرض أو الفوز بمزاد عبر المنصة.
- الدفع المضمون: احتفاظ المنصة بقيمة الصفقة لدى حسابها البنكي بصفة أمانة إلى حين اكتمال نقل الملكية.
- رسوم المنصة: المقابل المالي الذي تستحقه فريد نظير خدماتها الوسيطة، وفق ما هو مبيّن في البند (8).
- الحساب: الملف الشخصي الذي يُنشئه المستخدم على المنصة وما يرتبط به من بيانات وصلاحيات.
- يوم العمل: أي يوم عدا يومي الجمعة والسبت والعطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.
3. صفة المنصة والعلاقة النظامية بين الأطراف
3-1 تعمل فريد بصفتها وسيطاً تقنياً يوفّر بيئة إلكترونية تجمع البائعين بالمشترين، وتُقدّم خدمة حفظ المبالغ بصفة أمانة إلى حين اكتمال نقل الملكية. ولا تُعدّ فريد بأي حال بائعاً للّوحات ولا مشترياً لها ولا وكيلاً عن أيٍّ من طرفي الصفقة.
3-2 ينعقد عقد البيع مباشرةً بين البائع والمشتري، ويتحمّل كلٌّ منهما مسؤولية تنفيذ التزاماته الناشئة عنه. ولا تكون فريد طرفاً في هذا العقد ولا ضامنةً لتنفيذه إلا في حدود خدمة الدفع المضمون المنصوص عليها في البند (9).
3-3 لا تُقدّم فريد أي استشارة استثمارية أو تقييم مُلزِم لقيمة اللوحات. وما يُعرض من مؤشرات أسعار أو بيانات سوقية هو لأغراض الاسترشاد فقط، ولا يُشكّل ضماناً لتحقيق سعر معيّن.
4. الأهلية والتسجيل والحساب
- 4-1 يشترط لاستخدام المنصة أن يكون المستخدم قد أتمّ ثمانية عشر (18) عاماً، وأن يتمتع بالأهلية النظامية الكاملة للتعاقد وفقاً لأنظمة المملكة.
- 4-2 يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدَّثة عند التسجيل، وبتحديثها فور تغيّرها. ويُعدّ تقديم بيانات غير صحيحة إخلالاً جوهرياً بهذه الاتفاقية.
- 4-3 يجب أن تكون البيانات المُدخلة مطابقة لهوية صاحب الحساب. ولا يجوز إنشاء حساب باسم شخص آخر أو انتحال صفته.
- 4-4 الحساب شخصي وغير قابل للتنازل أو النقل، ويتحمّل المستخدم وحده مسؤولية المحافظة على سرية بيانات دخوله وعن كل نشاط يقع من خلال حسابه.
- 4-5 يلتزم المستخدم بإشعار فريد فوراً عند اشتباهه في أي استخدام غير مصرّح به لحسابه.
- 4-6 يجوز لفريد اشتراط توثيق الهوية قبل تمكين المستخدم من العرض أو المزايدة أو استلام المستحقات، وذلك تنفيذاً لمتطلبات التحقق من العميل ومنع الاحتيال.
- 4-7 لا يجوز للمستخدم امتلاك أكثر من حساب واحد إلا بموافقة كتابية مسبقة من فريد.
5. عرض اللوحات وإقرارات البائع وضماناته
5-1 يُقرّ البائع ويضمن — عند نشر أي إعلان — بما يلي:
- أنه المالك النظامي للّوحة المعروضة، وأن له كامل الصلاحية النظامية للتصرف فيها.
- أن اللوحة خالية من أي حجز أو رهن أو نزاع أو مانع نظامي يحول دون نقل ملكيتها.
- أن جميع بيانات الإعلان صحيحة ودقيقة وغير مضلّلة، بما فيها الحروف والأرقام والفئة والمدينة.
- أن اللوحة غير معروضة على منصة أخرى بشكل يؤدي إلى بيعها مرتين، وأنه لم يبرم بشأنها اتفاقاً سابقاً نافذاً.
- أن عرضه وبيعه للّوحة لا يخالف نظام المرور ولائحته التنفيذية ولا أي نظام آخر ساري في المملكة.
- 5-2 يُمنع منعاً باتاً عرض لوحات وهمية، أو غير مملوكة للعارض، أو تكرار عرض اللوحة الواحدة بأكثر من إعلان.
- 5-3 يتحمّل البائع كامل المسؤولية النظامية والمالية عن صحة بيانات إعلانه، ويُعوّض فريد عن أي ضرر يلحق بها نتيجة عدم صحتها.
- 5-4 يحق لفريد — دون أن تلتزم — مراجعة الإعلانات، وتعديل تصنيفها، أو رفضها، أو إزالتها، أو تعليقها متى خالفت هذه الشروط أو الأنظمة أو الآداب العامة.
- 5-5 لا تُعدّ مراجعة فريد للإعلان أو نشره إقراراً منها بصحة بياناته أو بملكية العارض للّوحة.
6. آلية البيع والشراء
- 6-1 يحدّد البائع سعر البيع المطلوب، وله تفعيل خيار «قابل للتفاوض» لاستقبال عروض الشراء (السوم).
- 6-2 يستقبل البائع حتى خمسة (5) عروض شراء على اللوحة الواحدة، وله قبول العرض الذي يراه مناسباً أو رفض العروض جميعها.
- 6-3 يُعدّ العرض المقدَّم من المشتري إيجاباً مُلزِماً له خلال مدة سريانه المحددة في التطبيق.
- 6-4 يترتب على قبول البائع للعرض انعقاد الصفقة والتزام الطرفين بإتمامها وفق الشروط المعلنة والمدد المحددة.
- 6-5 تتم المفاوضات عبر المحادثات داخل التطبيق. وفريد ليست طرفاً في محتوى تلك المحادثات ولا تضمن دقة ما يرد فيها.
- 6-6 يلتزم الطرفان بإتمام الصفقة عبر المنصة حصراً، ويُحظر الاتفاق على إتمامها خارجها.
7. أحكام المزادات
- 7-1 لكل مزاد وقت إغلاق محدّد يظهر في العدّاد داخل التطبيق، ويُعتمد توقيت خوادم المنصة مرجعاً وحيداً لاحتساب المدد.
- 7-2 المزايدة ملزِمة وغير قابلة للسحب أو التراجع؛ ومن يزايد يلتزم بإتمام الشراء إذا رست عليه اللوحة.
- 7-3 أي مزايدة تُقدَّم خلال الدقيقتين الأخيرتين تُمدّد وقت المزاد تلقائياً، منعاً لمزايدة اللحظة الأخيرة.
- 7-4 يُشترط توثيق هوية المزايد قبل تمكينه من الدخول في المزاد، وقد تُشترط ملاءة مالية أو مبلغ تأمين وفقاً لما تحدّده المنصة.
- 7-5 تُرسى اللوحة على صاحب أعلى مزايدة صحيحة عند انتهاء المدة، ويُشعَر الفائز داخل التطبيق.
- 7-6 يلتزم الفائز بسداد كامل قيمة الصفقة خلال المدة المحددة في الإشعار. وعند الإخلال، يحق لفريد إلغاء الإرساء، وترسية اللوحة على المزايد التالي، وتعليق حساب المخلّ، ومطالبته بالتعويض عن الضرر.
- 7-7 يحق لفريد إلغاء أي مزاد أو استبعاد أي مزايدة يشوبها تلاعب أو تواطؤ أو مزايدة صورية أو خلل تقني، وذلك دون أدنى مسؤولية عليها.
- 7-8 لا يجوز للبائع أو من يتصل به المزايدة على لوحته بقصد رفع السعر.
8. الرسوم والضرائب
- 8-1 رسوم المنصة: 3% من قيمة اللوحة، تُستحق عند إتمام الصفقة.
- 8-2 رسوم شحن اللوحة: 50 ريالاً سعودياً عن كل صفقة.
- 8-3 يتحمّل البائع والمشتري رسوم المنصة ورسوم الشحن وفق ما هو موضّح في ملخّص الصفقة داخل التطبيق قبل التأكيد.
- 8-4 الرسوم الحكومية لنقل الملكية: 1,030 ريالاً سعودياً يتحمّلها المشتري وحده، وتُسدَّد للجهة الحكومية المختصة، ولا تؤول لفريد ولا تخضع لاستردادها منها.
- 8-5 لا توجد رسوم على تحميل التطبيق أو إنشاء الحساب أو نشر الإعلان أو تصفّح المزادات.
- 8-6 ضريبة القيمة المضافة: تخضع رسوم المنصة لضريبة القيمة المضافة بالنسبة النظامية السارية في المملكة، وتُضاف إلى المبالغ المستحقة ما لم يُنص على أنها شاملة لها.
- 8-7 يتحمّل المستخدم أي رسوم تحويل بنكي أو عمولات تفرضها البنوك على معاملاته.
- 8-8 تحتفظ فريد بحقها في تعديل الرسوم مستقبلاً، على أن يُنشر التعديل في المنصة، ولا يسري على الصفقات القائمة قبل نفاذه.
9. الدفع المضمون وصرف المستحقات
- 9-1 يحوّل المشتري كامل قيمة الصفقة إلى الحساب البنكي الموثّق للمنصة المعلن داخل التطبيق، ويُحتفظ بالمبلغ بصفة أمانة كضمان لحقوق الطرفين.
- 9-2 يجب أن تكون الحوالة صادرة من حساب بنكي باسم المشتري نفسه، وأن يُرفق إشعار الحوالة أو صورتها داخل التطبيق. ولا تُقبل الحوالات الصادرة من حسابات الغير.
- 9-3 لا يُصرف المبلغ للبائع إلا بعد التأكد من اكتمال نقل الملكية فعلياً وفق البند (10).
- 9-4 تُحوَّل المستحقات إلى حساب بنكي باسم البائع نفسه، ولا تُقبل التحويلات لحسابات الغير.
- 9-5 لا تترتب على المبالغ المحتفظ بها أي فوائد أو عوائد لأي من الطرفين.
10. نقل ملكية اللوحة
- 10-1 يبدأ إجراء نقل ملكية اللوحة إلى مركبة المشتري خلال مدة أقصاها اثنتان وسبعون (72) ساعة من تأكيد استلام المبلغ.
- 10-2 يلتزم المشتري باستكمال إجراءات النقل عبر منصة أبشر أو أي قناة حكومية معتمدة، وبتقديم استمارة مركبته وما يلزم من مستندات.
- 10-3 يلتزم البائع بالتجاوب مع إجراءات النقل واستكمال ما يخصّه منها خلال المدد المحددة.
- 10-4 تخضع مدة إتمام النقل لإجراءات الجهات الحكومية المختصة وأوقات عملها، ولا تتحمّل فريد مسؤولية أي تأخير يعود إليها.
- 10-5 عند تعذّر إتمام النقل لسبب لا يعود إلى المشتري، يُعاد إليه كامل المبلغ المحتفظ به وفق البند (11).
- 10-6 تنتقل تبعة اللوحة والمسؤولية النظامية المرتبطة بها إلى المشتري من تاريخ إتمام النقل رسمياً لدى الجهة المختصة.
11. الإلغاء والاسترداد وحق العدول
- 11-1 يجوز لأي من الطرفين إلغاء الصفقة قبل انعقادها — أي قبل قبول العرض أو الفوز بالمزاد — دون أي التزام مالي.
- 11-2 بعد انعقاد الصفقة، يُستردّ المبلغ كاملاً للمشتري في الحالات الآتية: إخلال البائع بالتزامه بنقل الملكية خلال المدة المتفق عليها، أو تبيّن عدم ملكيته للّوحة، أو وجود مانع نظامي يحول دون النقل، أو إلغاء الصفقة من المنصة لسبب فني أو نظامي.
- 11-3 إذا كان الإخلال من جانب المشتري بعد قبول عرضه أو فوزه بالمزاد، جاز لفريد اقتطاع رسوم المنصة تعويضاً عن تكاليف المعالجة، وردّ ما تبقى.
- 11-4 إذا كان الإخلال من جانب البائع، جاز لفريد مطالبته برسوم المنصة المستحقة عن الصفقة، مع حفظ حق المشتري في استرداد كامل مبلغه.
- 11-5 تُنفَّذ عمليات الاسترداد إلى الحساب البنكي المُحوَّل منه، خلال المدد التي تستغرقها الإجراءات البنكية.
- 11-6 حق العدول المقرر في نظام التجارة الإلكترونية لا يسري على الخدمات التي بدأ تنفيذها فعلياً بموافقة المستخدم، ولا على إجراءات نقل الملكية بعد إتمامها لدى الجهة الحكومية المختصة.
12. الاستخدامات المحظورة
يُحظر على المستخدم القيام بأيٍّ مما يلي، ويُعدّ ارتكابه إخلالاً جوهرياً يبرّر إيقاف الحساب فوراً:
- عرض لوحات لا يملكها، أو نشر بيانات كاذبة أو مضلّلة، أو انتحال صفة الغير.
- التلاعب بالأسعار، أو تقديم مزايدات صورية، أو التواطؤ مع مستخدمين آخرين للتأثير على نتائج المزاد.
- محاولة إتمام الصفقة خارج المنصة للتهرّب من الرسوم أو من ضمانات الدفع المضمون.
- استخدام المنصة في غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو أي غرض غير مشروع.
- مضايقة المستخدمين الآخرين، أو إرسال محتوى مسيء أو مخالف للنظام أو للآداب العامة عبر المحادثات.
- نشر إعلانات تجارية أو روابط لجهات أخرى داخل المحادثات أو الإعلانات.
- محاولة اختراق المنصة، أو تجاوز إجراءاتها الأمنية، أو استخراج بياناتها آلياً، أو استخدام برامج آلية للمزايدة، أو تعطيل خدماتها بأي وسيلة.
- إعادة نشر محتوى المنصة أو بياناتها أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
- أي فعل يُجرّمه نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية أو غيره من أنظمة المملكة.
13. مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية
- 13-1 تلتزم فريد بأنظمة المملكة ذات الصلة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وتطبّق إجراءات التحقق من العميل بما يتناسب مع طبيعة نشاطها.
- 13-2 يجوز لفريد طلب مستندات إضافية للتحقق من هوية المستخدم أو من مصدر الأموال، وتعليق الصفقة إلى حين استيفائها.
- 13-3 تحتفظ فريد بحقها في رفض أي معاملة أو تجميدها والإبلاغ عنها للجهات المختصة عند الاشتباه، دون أن تكون مسؤولة تجاه المستخدم عن ذلك.
14. الملكية الفكرية ومحتوى المستخدم
- 14-1 جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة — بما فيها الاسم التجاري والعلامة والشعار والتصاميم والواجهات والنصوص والشيفرة البرمجية وقواعد البيانات — مملوكة لفريد ومحمية بموجب أنظمة المملكة.
- 14-2 يُمنح المستخدم ترخيصاً شخصياً وغير حصري وغير قابل للتنازل وقابلاً للإلغاء باستخدام المنصة للأغراض المصرّح بها في هذه الاتفاقية فقط.
- 14-3 يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي ينشره، ويمنح فريد ترخيصاً غير حصري ومجانياً باستضافته وعرضه واستخدامه لأغراض تشغيل المنصة والترويج لها.
- 14-4 يُقرّ المستخدم بأن محتواه لا ينتهك حقوق الغير، ويتحمّل وحده المسؤولية النظامية عنه.
15. الإشعارات والمراسلات الإلكترونية
- 15-1 يوافق المستخدم على تلقّي الإشعارات والمراسلات المتعلقة بحسابه وصفقاته عبر التطبيق أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، وتُعدّ هذه الوسائل قنوات تبليغ نظامية مُعتبَرة.
- 15-2 يُعدّ الإشعار مُنتِجاً لأثره من تاريخ إرساله إلى آخر بيانات تواصل مسجّلة في الحساب، ويتحمّل المستخدم نتيجة عدم تحديثها.
- 15-3 تُعدّ سجلات المنصة الإلكترونية — بما فيها سجلات الدخول والعروض والمزايدات والمحادثات — بيّنة مُعتبَرة في إثبات المعاملات، ما لم يثبت العكس.
16. تعليق الحساب وإنهاء الاتفاقية
- 16-1 يجوز لفريد تعليق الحساب أو تقييده أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط، أو الاشتباه في احتيال، أو بناءً على طلب جهة مختصة.
- 16-2 يجوز للمستخدم إنهاء الاتفاقية بحذف حسابه في أي وقت، على ألا يُخلّ ذلك بالتزاماته القائمة عن صفقات لم تكتمل.
- 16-3 لا يترتب على إنهاء الاتفاقية سقوط الحقوق المكتسبة لأي من الطرفين قبل الإنهاء.
- 16-4 تظل البنود المتعلقة بالمسؤولية والتعويض والملكية الفكرية وتسوية المنازعات سارية بعد انتهاء الاتفاقية.
17. إخلاء الضمانات وحدود المسؤولية
17-1 تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب توافرها». وتبذل فريد العناية المعقولة لضمان استمرارية الخدمة وسلامتها، دون أن تضمن خلوّها من الانقطاع أو الخطأ التقني.
17-2 لا تضمن فريد استمرار عرض أي لوحة، ولا تحقيق سعر معيّن، ولا رغبة أي مستخدم في الشراء أو البيع.
17-3 لا تتحمّل فريد المسؤولية عن: سلوك المستخدمين أو إخلالهم بالتزاماتهم، أو صحة البيانات التي ينشرونها، أو الاتفاقات التي تُبرم خارج المنصة، أو تأخر الجهات الحكومية أو البنوك في إجراءاتها، أو انقطاع الشبكة أو خدمات مزوّدي الاتصال.
17-4 لا تتحمّل فريد — في جميع الأحوال — المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها فوات الكسب وفقدان الفرصة والأضرار المعنوية.
17-5 تقتصر المسؤولية الإجمالية لفريد تجاه المستخدم — أياً كان سببها — على قيمة الرسوم المدفوعة فعلياً عن الصفقة محل النزاع. ولا يُخلّ ذلك بأي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.
18. التعويض والقوة القاهرة
- 18-1 يلتزم المستخدم بتعويض فريد ومنسوبيها عن أي ضرر أو مطالبة أو غرامة أو مصروفات تنشأ عن مخالفته لهذه الشروط أو للأنظمة أو عن تعدّيه على حقوق الغير.
- 18-2 لا يُسأل أي من الطرفين عن الإخلال الناشئ عن قوة قاهرة أو ظرف خارج عن الإرادة، كالكوارث الطبيعية والأوبئة والقرارات الحكومية وانقطاع الاتصالات أو الطاقة أو الهجمات السيبرانية.
- 18-3 تُوقَف الالتزامات المتأثرة طيلة قيام القوة القاهرة، فإن استمرت مدة تتجاوز ثلاثين (30) يوماً جاز لأي من الطرفين إنهاء الصفقة المتأثرة دون تعويض.
19. أحكام عامة
- 19-1 التنازل: لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية من فريد، بينما يجوز لفريد التنازل عنها لأي كيان خلف أو تابع.
- 19-2 قابلية الفصل: إذا قُضي ببطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية، ظلّت بقية البنود صحيحة ونافذة.
- 19-3 عدم التنازل الضمني: لا يُعدّ تسامح فريد في المطالبة بحق من حقوقها تنازلاً عنه أو عن أي حق آخر.
- 19-4 الاتفاقية الكاملة: تُمثّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية كامل الاتفاق بين الطرفين، وتَحلّ محل أي تفاهمات سابقة.
- 19-5 اللغة: حُرّرت هذه الاتفاقية باللغتين العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف في التفسير يُعتدّ بالنص العربي.
- 19-6 العناوين: وُضعت عناوين البنود للاسترشاد فقط، ولا يُعتدّ بها في التفسير.
20. تعديل الشروط
تحتفظ فريد بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت بما يتوافق مع تطوّر خدماتها أو مع الأنظمة السارية. ويُنشر تاريخ آخر تحديث ورقم الإصدار أعلى الصفحة، ويُشعَر المستخدمون بالتعديلات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد نفاذ التعديل قبولاً للنسخة المحدَّثة. ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على الصفقات المكتملة قبل نفاذها.
21. تسوية المنازعات والنظام الواجب التطبيق
- 21-1 تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- 21-2 يسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع ودياً خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الإشعار به، عبر قنوات الدعم في المنصة.
- 21-3 إذا تعذّرت التسوية الودية، يكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
- 21-4 لا يُخلّ ذلك بحق المستهلك في التقدّم بشكوى إلى الجهات الرقابية المختصة وفق الأنظمة السارية.
22. التواصل
البريد الإلكتروني: contact@fared.app
الهاتف: +966 55 411 4878
مقر النشاط: المملكة العربية السعودية
بمواصلة استخدامك لمنصة فريد فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

